İptal ve İade Koşulları
Son Güncelleme: 09.01.2026
Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız hizmetlerle ilgili iptal ve iade süreçleri aşağıda belirtilmiştir.
1. İptal Koşulları
Siparişiniz işleme alınmadan önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İşleme alınan siparişlerde iptal prosedürü hizmet türüne göre değişiklik gösterebilir.
- Yazılım projelerinde, proje başlangıç onayından önce yapılan iptallerde tam ücret iadesi yapılır.
- Proje süreci başladıktan sonra yapılan iptallerde, o ana kadar yapılan emek ve masraflar düşülerek iade yapılır.
- Hazır lisanslı ürünlerde, lisans anahtarı teslim edilmediyse iptal mümkündür.
2. İade Koşulları
Hizmetin ayıplı olması veya taahhüt edilen sürede teslim edilmemesi durumunda iade hakkınız saklıdır.
- Özel yazılım geliştirmelerinde, taahhüt edilen özelliklerin sağlanamaması durumunda iade talep edilebilir.
- Tasarım hizmetlerinde, onaylanan tasarımlar sonrası iade yapılmaz.
- Sunucu ve domain hizmetlerinde, sağlayıcı firmanın iade politikaları geçerlidir.
3. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, hizmetin ifasına başlanmamış olması kaydıyla 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Ancak, kişiye özel hazırlanan yazılımlar ve anında ifa edilen dijital hizmetler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
4. İade Süreci
İade talepleriniz incelendikten sonra, iadeniz onaylandığı takdirde ödeme yaptığınız yöntemle iadeniz gerçekleştirilecektir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süresi bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü sürebilir.